1.护理是一种人性互动的艺术，一门专业性的关怀科学；

2.护理工作应以护理程序为基础，运用优化的流程、遵守标准化的规范，护理人员用专业知识、专业技能和职业修养为病人提供高品质的整体护理；

3.护理的服务对象包括病人、家属、医生、同行及其它技术人员，病人是护理工作的中心；

4 . 护理人员必须具有良好的职业道德，熟练的专科护理技能及心理学、社会学知识，才能为病人提供高品质的服务，因此，必须重视护士的在职教育与培训；

5.护理服务要有专业的客观的评价标准。整洁、安静、舒适、安全的环境是促进病人康复的条件；

6.优质护理的结果是病人高度满意，早日康复；工作伙伴高度满意，合作愉快。

7.护理人员本身需要关怀，要以科学化、人性化的行政管理对护理工作进行定期的检查、分析、评价、反馈，才能持续改进护理质量，为病人提高安全、优质、满意的护理服务。